拼多多品质退款如何防范详情页视觉呈现

拼多多在最近在关于退货方面，新出了一条商品品质退款的考核指标，如果客户退货，选择原因是质量问题的话就会记录在商品品质退款的考核指标上，什么是品质退款呢，配置退款是指买家因商品质量相关问题发起的退款，即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因（如质量问题，货物与描述不符等），近30天品质退款率：近30天品质退款订单数/近30天店铺成团订单数，近30天品质退款订单数：近30天因商品质量相关问题申请退款的售后订单数。

而品质退款在一段时间内超标严重，平台就会采取处罚措施，多多进宝店铺全部商品移除资源位，禁止上资源位，移除广告，禁止上新，禁止上架，为期1天，全店商品降权，包括但不限于分类页降权，搜索页降权和屏蔽等，为期1天。

为了保证店铺正常经营，请您密切关注店铺的相关考核指标，重视提升商品质量，致力于为消费者提供优质商品，如有其他疑问，您可以联系平台了解详情，感谢您的配合。

商品质量问题最常见的有如下几个，如鞋子脱胶，开线，断底等，衣服变形，褪色，手机黑屏，蓝屏，无法开机等，都会影响到拼多多店铺的品质退款的。

商品描述不符也就是商品实物与详情页的描述不多多进宝一致，主要有这3点（包含但不限于）：。

1）存在商品描述未披露的瑕疵。

2）经比对商品描述存在错误，遗漏或误导性陈述。

详情页的视觉呈现要根据对消费者的分析，自身产品卖点的提炼以及宝贝风格的定位，开始准备所用的涉及素材，颜色，文案，字体，排版等，这些不仅是给访问者留下好恶感的第一印象，而且也在一定程度上体现了店铺的实力和美工的设计功底。

常见的宝贝描述页构成框架为：产品价值+消费信任=下单，详情页上半部分诉说产品价值，后半部分培养顾客的消费信任感，对于消费信任感不光是通过多多进宝各种证书，品牌认证的图片来树立，使用正确的颜色，字体，排版结构等，对赢得顾客消费信任感也会起到重要的作用，详情页每一块组成都有它的价值，都要经过仔细的推敲和设计。

网上购物最大的体验障碍就是看得见摸不着，我们五官中除了视觉以外，听觉，嗅觉，触觉和味觉在网购过程中是完全无法感知商品的，因此要想打消客户的顾虑，鼓励他们大胆购买，商家就要用相机镜头代替他们的眼睛，在页面里全方位地呈现出商品的外观和细节，用图文并茂的方式呈现出商品的卖点和品质的保证，给客户营造出一个客观，安全的购物氛围。

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